e-さぽっとのご利用
サービスメニュー
e-さぽっとでは、お客様のやってみたいことや解決したい内容に合わせて豊富なサービスメニューをご用意しています。
IT機器を活用して実現したいこと、お困りごとがある方はお気軽にご相談ください。
メニューに無いご相談も随時受付中！
トラブル解決サポート
- ご訪問対応
- ご指定の場所に経験豊富なスタッフが駆け付けます
- IT機器なんでもOK
- PC･スマホ･周辺機器･ルーターなど
- まずは電話相談
- お気軽にお問合せ下さい
トラブル症状をお聞きして、解決までの大まかな流れや、料金の概算などもお伝え出来ますのでまずはお気軽にお問合せ下さい。
※ 札幌市内および近郊が基本エリアとなっておりますが、遠方地域のご訪問もご相談いただけます
- 料金
- 税込み6,050円〜
- ※ 訪問料込みの料金となります
トラブル解決の例
- PCリカバリー作業
- パソコンシステムが致命的なエラーを起こし、いつものように起動してこない場合は、パソコンのリカバリ作業を行いエラーの原因を取り除きます。
- ウイルス駆除
- 広告詐欺などパソコン画面上に不安をあおる表示が出るようになった、または悪意のあるソフトウェアが入り込んだ場合は、原因となるプログラムを取り除きパソコン動作の正常化を行います。その他ご不安なことがあればなんでもご相談ください。
- ネット接続診断
- ご自宅でインターネットがつながらないトラブルの際には、ご訪問サポートでネットワーク診断を行い、原因を特定しトラブルを解決いたします。
パソコン・スマホレッスン
- ちょっとしたことでもOK
- 親切丁寧にご案内いたします
- 知りたい事だけ聞ける
- 自由にご質問いただけます
- パソコン･スマホが楽しくなる
- 活用の幅が広がります
教えてほしいことがある、○○をできる様になりたいなどございましたら、ご自宅に訪問し、ご要望に合わせてマンツーマンでレクチャーいたします。
※ やりたいことがよく分からない場合も、スタッフが丁寧にアドバイスいたします。
- 料金
- 税込み7,700円〜
- ※ 訪問料込みの料金となります
レッスン内容の例
- スマホレッスン
- 基本的なスマホの使い方や、生活の中で使える便利アプリの使い方など、お客様のご要望に合わせたご案内が可能です。「初歩的な事で聞く事を遠慮してしまう」といった内容でも大歓迎！親切丁寧にご案内いたします。
- パソコンレッスン
- パソコンに関しての使い方や知りたいことなどお客様より聞き取りを行い、ご要望に応じたご案内をいたします。使い方や知りたい事をピンポイントで学ぶことができます。
- 時間で料金が変動
- e-さぽっとのレクチャー料金は時間により金額が変動いたします。お客様によってレクチャーに必要な時間は様々な為、30分・60分の単位での料金設計をしております。複数回に分けてレクチャーをするなど自由にお選びいただけます。
e-さぽっとのレクチャーサービスは入会金･月謝･教材費をいただいておりません。 ※ 必要なことを知りたいだけ聞けるという事が特徴です。
eさぽっとでは特定のカリキュラムで進めることをせず、お客様のご要望に応じたレクチャーのご提案を行います。 ※ レクチャー内容によっては事前の準備が必要な場合がございますので、まずはお電話で知りたい事などの内容をお聞かせください。
団体での講座開催などもご相談いただけます。 ※ 内容に応じて講座を組み立ていたしますのでご興味のある方は一度ご相談ください
専門性の高い内容や、業界に特化した内容など、対応ができない場合もございますのであらかじめご了承ください。 ※ 可能な限りアドバイスや代替案のご紹介ができる可能性がございます、まずはお気軽にご相談ください
代行サポート
- デジタル周りの作業を代行
- 幅広く対応できます
- 手間と時間を節約
- 作業時間を減らして自分時間を増やしましょう
- 高度な設定も安心
- 経験豊富なスタッフが対応させていただきます
パソコン・スマホの設定代行はもちろん、ご自宅のネットワーク設定やスマート家電設定など多岐にわたって代行可能となっております。
※ 現状メニューにない作業でも可能な限りご対応させていただきます。
まずは一度ご相談ください。
- 料金
- 税込み6,050円〜
- ※ 訪問料込みの料金となります
代行作業の例
- パソコン･スマホ設定
- 新しく買ったor買い替えたパソコンやスマホの設定は当店にお任せください。初期設定、ソフト（アプリ）インストール、訪問インターネット設定に加え、プリンタ設定などの周辺機器設定も対応できます。
- IoT機器設置･設定
- ご自宅にある家電製品を音声操作できたり、外出先からスマホで宅内の様子を確認できるようにスマートスピーカーやネットワークカメラ設定など、快適なスマートホーム環境を構築します。
- パソコン買い換え相談
- そろそろパソコンを買い替えたいが何が良いかわからないなどありましたら、ご相談いただけます。利用用途をお聞きして最適なパソコンをご提案、ご希望であれば中古PCをはじめとした商品販売も可能です。
新しい機器を買ったが設定方法がわからない、自分でやってみたがうまくいかなかったなどございましたら、ご要望通りの設定代行をさせていただきます。
IoT機器の導入に関しまして、何を買ったらいいかわからないなどございましたら、必要な商品をスタッフがアドバイスいたしますのでお気軽にご相談ください。
お客様からいただいたご相談から新たなメニューができる可能性がございます。
すでにあるメニューに限らずまずは一度ご相談ください。
e-さぽっとについて
作業料金は内容により変動します。内容をお聞きした上で料金概算をお伝えいたしますのでお気軽にご相談ください。 ※ 作業終了後にいきなり料金を提示することはございませんのでご安心ください。
時間のかかる作業など、現地で即時解決が難しい作業の場合、パソコンのピックアップ対応をご提案する場合がございます
ご訪問範囲は札幌市内全域対応しております、札幌市外のご訪問も対応可能となっておりますのでご相談ください。 ※ 札幌市外の場合は移動距離によりご訪問料金が変動いたします。
トラブル内容、作業内容によっては対応ができない場合もございますのであらかじめご了承ください。 ※ 対応できない場合は可能な限り代替案をご提案いたします。